Doprava zboží

Osobní odběr

• Nejjednodušší forma odběru zboží - stačí si při objednávce zvolit v kterém CYKLO WORLDu si přejete vyzvednout objednané zboží. I pokud zboží na dané prodejně nemáme, rádi Vám ho do vybraného CYKLO WORLDU na naše náklady převezeme.
• Jakmile je celá objednávka připravena spojíme se s Vámi buď emailem nebo pokud uvedete telefon, ak i telefonicky.
• Platit na prodejně můžete kterýmkoliv z námi uváděných způsobů - tedy nejen hotově, ale i platební kartou či dárkovým poukazem. Rovněž si můžete při osobním převzetí sjednat prodej na splátky.
• V případě že se rozhodnete platit převodem na účet nebo online kartou (3-D Secure platební systém) vezměte si sebou doklad totožnosti.
• Při nákupu na splátky si sebou vezměte všechny dokumenty ke splátkovému prodeji.
• Osobní odběr je ZDARMA.

Při převzetí mějte prosím připraveno číslo objednávky. Urychlíte tak její vydání.

Doručovatelská služba - PPL

• Zboží vám bude doručeno nejpozději do 48 hodin k vašemu domu od expedice. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin.
• Prostřednictvím produktu Soukromá adresa - B2C, který zaručuje telefonickou avizaci samotného doručení vás před samotným rozvozem bude kontaktovat řidič PPL a domluví se s vámi na přesnějším čase rozvozu.
• V případě, že nebudete přítomni vám bude zanecháno oznámení o doručení, ve kterém naleznete kontakt na doručující depo pro upřesnění druhého bezplatného doručení.
• Sledování zásilky – v momentě, kdy zásilku vyexpedujeme, obdržíte číslo zásilky a můžete ji sledovat na http://www.ppl.cz
• Platba při zaslání službou PPL je možná převodem na účet, dobírkou, online kartou (3-D Secure platební systém) a online na splátky.
• Při přebírání dobírky si připravte pokud možno přesnou částku. Výrazně tak urychlíte a zjednodušíte předání.
• Cena dopravného je pro ČR 129 kč a pro SR 299 kč včetně DPH - do SR nelze pomocí PPL zasílat jízdní kola a dětské vozíky
• Objednávky nad 5.000 kč jsou po ČR přepravovány ZDARMA
  

PŘEVZETÍ ZÁSILKY - Reklamace mechanického poškození - Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky dopravci (PPL) na lince zákaznického servisu PPL = 844 775 775. V případě reklamace NEVYHAZUJTE OBAL - je předmětem důkazního řízení. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

Česká Pošta

• Zboží vám bude doručeno do 3 pracovních dní od expedice zásilky
• Sledování zásilky – v momentě, kdy zásilku vyexpedujeme, obdržíte číslo zásilky a můžete ji sledovat na http://www.cpost.cz
• Platba při zaslání Českou Poštou je možná převodem na účet, dobírkou, online kartou (3-D Secure platební systém) a online na splátky.
  
• Cena poštovného je pro ČR 149 kč a pro SR 399 kč včetně DPH.
• Objednávky nad 5.000 kč jsou po ČR přepravovány ZDARMA

PŘEVZETÍ ZÁSILKY - Reklamace mechanického poškození - Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat, zda obal zásilky není poškozen. V případě poškození obalu zásilku nepřebírejte nebo uplatněte reklamaci nejpozději do 24 h na příslušné poště dle dodací adresy. Zásilku je nutné dopravit na poštu kompletní, popřípadě kontaktujte centrum České pošty na telefonu 800 104 410.