Rezervační řád a úprava zboží

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád byly konzultovány SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o. s. (www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS – Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na www.spotrebitele.info/audit/audit.php?id=162. V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek nebo reklamačního řádu či při nespokojenosti s jednáním provozovatele můžete SOS kontaktovat elektronicky emailem na saop@spotrebitele.info, písemně na adrese Mečová 5, 602 00, Brno nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8 Kč/min).

Obchodní podmínky CYKLO WORLD a.s. pro rezervaci zboží, speciální objednávky a úpravy zboží

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.cykloworld.eu provozovaném společností CYKLO WORLD a.s. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost CYKLO WORLD a.s., se sídlem Škrobárenská 484/8, 617 00, Brno, IČ 27730051, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle B, vložka 4905, u rejstří kového soudu v Brně, a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákonem č. 40/1964 Sb., dále jen „ObčZ“) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb., dále jen „Zos“). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, zákonem č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Nedílnou součástí tohoto rezervačního řádu je Reklamační řád a Obchodní podmínky.

1. Vymezení pojmů

• „Spotřebitelská smlouva“ je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
• „Prodávající / Dodavatel “ je společnost CYKLO WORLD a.s., se sídlem Škrobárenská 484/8, 617 00, Brno, IČ 27730051, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle B, vložka 4905, u rejstříkového soudu v Brně. CYKLO WORLD a.s. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
• Zákazníkem je „Kupující“. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a kupující, který spotřebitelem není.
• „Kupující spotřebitel“ nebo jen „Spotřebitel“ je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
• „Kupující, který není spotřebitel“, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami, v rámci své obchodní činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají, a obchodním zákoníkem.

2. Rezervace zboží

Kupující si může rezervovat zboží, které se nachází na provozovně prodávajícího. Prodávající se zavazuje, že po dobu 14 dní od rezervace bude kupujícímu garantovat cenu zboží platnou v den rezervace a rezervuje zboží pro kupujícího, tzn. stáhne rezervované zboží z prodeje (na provozovně i v internetovém obchodu) a nebude jej nabízet jiným kupujícím. K provedení rezervace je prodávající oprávněn požadovat od kupujícího rezervační zálohu ve výši 10 – 30% z celkové ceny rezervovaného zboží.  Zboží je nutné rezervovat osobně na provozovně prodávajícího, kde má kupující možnost zboží si prohlédnout a vyzkoušet, rezervace je platná okamžikem složení rezervační zálohy.

Při odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího do 15 dní od složení rezervační zálohy má kupující nárok na vrácení rezervační zálohy v plné výši, při pozdějším odstoupení od smlouvy je záloha nevratná a pokrývá náklady a škody, které prodávajícímu zablokováním zboží vznikly. Záloha propadá ve prospěch prodávajícího v případě, že si kupující nevyzvedne objednané zboží do 30 dní od složení rezervační zálohy, ledaže tak neučinil z důvodu tzv. vyšší moci.

V případě, že v den zakoupení zboží kupujícím je cena zboží nižší než cena v den složení rezervační zálohy, zavazuje se prodávající prodat kupujícímu zboží za cenu platnou v den zakoupení.

3. Záloha na speciální objednávky a úpravy zboží

Při objednávce speciálního zboží, které není ve standardním sortimentu prodávajícího, nachází se na jiné provozovně prodávajícího nebo v jeho skladech, zboží vyráběného na zakázku nebo upravovaného na míru dle přání kupujícího (vč. výměny komponentů a montáže vybraného příslušenství), je prodávající oprávněn požadovat od kupujícího zálohu ve výši 10 - 30%  z celkové ceny objednávky. Zboží je objednáno, převezeno z jiné provozovny nebo ze skladu, vyrobeno nebo upraveno až po zaplacení zálohy.

Při odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího je tato záloha nevratná a pokrývá škody, které prodávajícímu tímto odstoupením vzniknou. Pokud však prodávající není schopen objednané zboží pro zákazníka zajistit, vyrobit nebo upravit do 30 dní od zaplacení zálohy, má kupující právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zálohy v plné výši a může případně požadovat náhradu škody, která mu tímto jednáním vznikla.

Záloha propadá ve prospěch prodávajícího v případě, že si kupující nevyzvedne objednané zboží do 30 dní od dne, kdy je zboží připraveno pro kupujícího k vyzvednutí na provozovně prodávajícího, nejdříve však 60 dní od zaplacení zálohy kupujícím.

4. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na provozovně a internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Složením zálohy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v tento den, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 4. 10. 2011, starší verzi obchodních podmínek je možné získat na vyžádání (dopisem na adrese prodávajícího či emailem na shop@cykloworld.eu).

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád byly konzultovány SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o. s. (www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS – Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na www.spotrebitele.info/audit/audit.php?id=162. V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek nebo reklamačního řádu či při nespokojenosti s jednáním provozovatele můžete SOS kontaktovat elektronicky emailem na saop@spotrebitele.info, písemně na adrese Mečová 5, 602 00, Brno nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8 Kč/min).